Je dôležité merať produktivitu zamestnancov s cieľom sledovať výkonnosť a identifikovať pracovníkov, ktorí buď vynikajú, alebo zlyhajú v práci. Podľa Harvard Business School by mali zamestnávatelia vyvinúť merania výkonnosti, ktoré upozorňujú manažment na vznikajúce problémy a súvisia s kľúčovými motormi podnikateľských výsledkov. Môžete vyvinúť metriky na meranie produktivity zamestnancov, keď pochopíte funkciu úlohy a výstupy pozície.
Krok 1
Identifikujte pracovné výstupy pre každú pozíciu presunutím popisov práce. Je ľahšie určiť výstupy pre pracovné pozície, pretože primárnym účelom úlohy je vykonávanie určitých úloh. Administratívne pozície alebo pracovné miesta v odvetví služieb je ťažšie priradiť metriky produktivity. Možno budete musieť zvážiť širšie výrobné opatrenia, ako napríklad počet zákazníkov obsluhovaných alebo ako rýchlo sa zamestnanci zaoberajú otázkami klientov. V niektorých oddeleniach je jednoduchšie nastaviť cieľ skupinovej produktivity.
Krok 2
Porozprávajte sa so svojimi zamestnancami, aby ste získali nápady na opatrenia v oblasti produktivity. Podľa článku "Business 2.0", ktorý je zverejnený na CNN Money.com, produktivita práce sa časom zvyšuje, keď zamestnanci pomáhajú pri vývoji ukazovateľov výkonnosti.
Krok 3
Zostavte objektívne merania, ktoré súvisia s kľúčovými funkciami úlohy. Môžu to zahŕňať množstvo odoslaných objednávok, množstvo predajných hovorov alebo množstvo odoslaných faktúr zákazníkov. Výstup môžete rozdeliť podľa počtu odpracovaných hodín, aby ste získali číslo, ktoré môžete použiť na porovnanie zamestnancov a sledovanie trendov produktivity.
Krok 4
Pridajte subjektívne merania, ktoré manažment vyhodnotí. Najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, je vytvoriť číselný ratingový systém, ktorý môžu manažéri použiť na priraďovanie denných alebo týždenných hodnôt zamestnancov. Mali by ste napísať kritériá pre každé skóre, aby ste podporili konzistenciu.
Krok 5
Zaznamenávajte nezvyčajné alebo poľahčujúce okolnosti pri sledovaní produktivity zamestnancov. Zamestnanci, ktorí sa učia nové zamestnanie, budú pravdepodobne mať nižšiu produktivitu, ako skúsení pracovníci. Mali by ste tiež zaznamenať akékoľvek problémy so systémom alebo mechanické poruchy, ktoré spôsobia, že počet zamestnancov klesne bez akejkoľvek chyby zamestnanca.
Tipy
- Pri výpočte počtu produktivít pre výstup zamestnancov by ste mali odpočítať "prestoje", keď sa zamestnanec zapája do nefunkčných funkcií, ako je školenie.
