Väčšina vodičov školských autobusov je kvalifikovaná, kompetentná a pracuje s mladými ľuďmi. Existujú však niektorí, ktorí sa zapájajú do nebezpečného správania, napríklad hovoriť o mobilných telefónoch počas jazdy. Poháňajú bezohľadne, preskakujú stopky a červené svetlá alebo rýchlosť. Iní môžu ztratiť svoju náladu s deťmi v autobuse, ktorí sa nehodia. Niektoré sú nespoľahlivé, prichádzajú neskoro alebo zabúdajú na vyzdvihnutie dieťaťa. Máte nárok na bezpečnú a spoľahlivú službu, takže je dôležité okamžite konať, ak sa vaše dieťa stretne so zlým vodičom.
Krok 1
Zavolajte školu a hneď po nehode sa obráťte na hlavného zodpovedného. Pokojne uveďte dôvod vašej sťažnosti. Uveďte podrobnosti o tom, kto, čo, kedy a kde. Buďte pripravení poskytnúť fyzický popis vodiča autobusu, ak neviete jeho meno.
Krok 2
Nechajte sa strácať náladu alebo používať nevhodný jazyk. Vaša sťažnosť sa bude brať oveľa vážnejšie, ak spojíte fakty bez urážky alebo volania na meno. Napriek tomu, že správanie vodiča mohlo byť nehorázne a ohrozilo vaše dieťa, je dôležité, aby ste profesionálne komunikovali, aby sa vaše obavy počuli a riešili.
Krok 3
Opýtajte sa, čo sa urobí na nápravu problému, ak hlavný záujemca neposkytne informácie dobrovoľne. Očakávajte, že budete musieť povedať, že hlavný zodpovedný bude musieť hovoriť s vodičom a počuť jeho príbeh príbehu predtým, než bude možné podniknúť akékoľvek kroky. Opýtajte sa, kedy môžete zavolať späť. Spýtajte sa na názov vodiča, ak ho nepoznáte.
Krok 4
Zavolajte priamo autobusovú spoločnosť a informujte zástupcu spoločnosti o porušení vodiča. Začnite zadaním trasy, časom, kedy vaše dieťa vyzdvihne a odíde, názov školy a meno vodiča. Uveďte čas a dátum, kedy k incidentu došlo. Opýtajte sa, čo spoločnosť bude robiť v súvislosti s touto otázkou.
Krok 5
Sledujte telefonické hovory listami hlavnej a autobusovej spoločnosti. Jasne uveďte všetky fakty. Navrhnite riešenie, ak ešte nebolo navrhnuté. Napríklad, ak vodič autobusu hrubo hovoril s vaším dieťaťom, požiadajte o ospravedlnenie.
Krok 6
Zavolajte ostatným rodičom s deťmi v autobuse, aby ste zvýšili podporu svojej sťažnosti. Napríklad, ak vaše dieťa hlási vodičovi často texty počas jazdy, ostatné deti budú svedkom takéhoto správania. Ak vodič popiera správanie, je väčšia pravdepodobnosť, že budete veriť, ak nie ste jediní, ktorý podal sťažnosť. Navrhnite autobusovú spoločnosť, aby skontrolovala videozáznamy, ak v zbernici existujú bezpečnostné kamery.
Krok 7
Uvedomte si, že vodič nemusí byť okamžite prepustený z dôvodu porušenia. Ako zamestnanec autobusovej spoločnosti má vodič nárok na riadny proces. V závislosti od závažnosti trestného činu môže vodič dostať varovanie alebo iné disciplinárne opatrenia, ako je dokladovaná mzda alebo pozastavenie.
Tipy
- Hoci hovoríte priamo s vodičom autobusu, môže vám pomôcť, ak sa ocitne v strede svojej cesty, keď zoberie alebo klesne vaše dieťa, bude príliš ponáhľať, aby počúval vaše obavy.
varovanie
- Nebezpečný vodič nesmie pokračovať. Ak zlé správanie ohrozuje bezpečnosť vášho dieťaťa a hlavný zodpovedný alebo autobusová spoločnosť nevenovala dostatočnú pozornosť vašim obavám, zvážte kontaktovanie miestnych médií s cieľom upozorniť na situáciu. Medzitým vykonajte alternatívne prepravné opatrenia pre vaše dieťa.
