Medziľudské konflikty sa vyskytujú v akomkoľvek prostredí, kde musia spoločne pracovať dvaja alebo viacerí ľudia, ako sú spoločnosti, manželstvá, priateľstvo a podnikateľské úsilie. Podľa webovej stránky manažmentovej pomoci je medziľudský konflikt nevyhnutný pre produktivitu podnikania a osobný rast. Aj keď existuje niekoľko spôsobov nakladania s osobnými konfliktmi, niektoré sú efektívnejšie ako iné. Štýl, ktorý si vyberiete, môže ovplyvniť riešenie konfliktu, ako aj ochotu účastníkov spolupracovať.
nútenie
Podľa webových stránok Wright State University je nútená bežná metóda na riešenie medziľudských konfliktov. Tento štýl sa vyskytuje najčastejšie v podnikaní, hoci sa môže vyskytnúť aj v osobných vzťahoch, ako sú manželstvá. Vynútenie zahŕňa použitie autority alebo právomoci na získanie uznesenia bez ohľadu na potreby a potreby ostatných strán. Zatiaľ čo tento štýl môže poskytnúť rýchle riešenie konfliktu, zriedka spĺňa ostatné zainteresované strany.
ochotný
Prijímanie má opačný prístup k núteniu. Pri používaní tohto štýlu uspokojujete potreby ostatných strán bez toho, aby ste vyhovovali svojim vlastným, poznamenáva webová stránka Wright State University. Rovnako ako nútenie, ustajnenie môže rýchlo ukončiť konflikt. Môže to však tiež znamenať odovzdanie neprimeraných požiadaviek, čo zriedkavo prispieva k dlhodobej medziľudskej harmonii.
vyhnúť
Štýl vyhýbania sa priblíženiu medziľudských konfliktov zahŕňa stiahnutie sa od nezhody podľa webových stránok správy pomoci. Tento prístup nerobí nič na vyriešenie konfliktu. V dôsledku toho konflikt často pokračuje v budovaní.
Súťažiť
Rovnako ako pri nútení, konkurenčný štýl zahŕňa účastníkov, ktorí odmietajú uznať potreby a požiadavky ostatných zúčastnených strán, poznamenáva webovú stránku Pomocníka pre správu. Tieto strany zvyčajne nemajú právomoc nútiť uznesenie, takže konflikt naďalej existuje. V niektorých prípadoch tí, ktorí používajú konkurenčný štýl, využívajú výhody stránok, aby získali od konfliktu to, čo môžu.
ohrozená
Ľudia, ktorí používajú kompromisný štýl riešenia medziľudských konfliktov, sa snažia nájsť riešenie, ktoré je čiastočne uspokojujúce pre všetky zainteresované strany. Rozlíšenie zvyčajne úplne nevyhovuje žiadnej zo strán podľa webovej stránky Wright State University. Všetky zainteresované strany musia urobiť ústupky; Tento prístup však môže pomôcť urýchliť riešenie problémov.
spolupracujúci
Hoci spolupracujúci štýl nie je taký efektívny ako iné štýly spracovania medziľudských konfliktov, môže vytvoriť uznesenie, ktoré plne uspokojí všetky strany podľa webovej stránky Správy pomoci. Všetci účastníci sú vyzvaní, aby pôsobili ako tím a spoločne našli riešenie. Tento prístup často vytvára uznesenie, ktoré predtým neuvažovalo o žiadnej zo strán.
